ZKey

Hỗ trợ

Cách liên hệ và những thông tin nên gửi kèm để chúng tôi xử lý nhanh.

Gặp lỗi hoặc có góp ý? Gửi email tới support@z-cloud.com.vn. Để chúng tôi xử lý nhanh, hãy gửi kèm:

Phiên bản ZKey đang dùng (xem trong Cài đặt ZKey) và phiên bản macOS (Apple menu → About This Mac).
Máy dùng chip Apple hay Intel.
Ứng dụng đang gõ khi gặp lỗi (ví dụ Safari, Chrome, Word, Slack, VS Code).
Kiểu gõ (Telex/VNI), các phím đã gõ và kết quả mong muốn — ví dụ: gõ tieengs, mong được “tiếng”.

Trước khi gửi, có thể thử: chuyển sang nguồn nhập khác rồi chuyển lại ZKey; đăng xuất rồi đăng nhập lại sau khi nâng cấp; nếu tên riêng hoặc thuật ngữ bị mất dấu khi gõ xong, thêm cách viết mong muốn vào Từ bổ sung.

Câu hỏi thường gặp và hướng dẫn cài đặt có ở các trang Hỏi đáp và Cài đặt.